Setiap tombol menyampaikan janji tindakan
Label seperti Cari, Baca artikel, atau Lihat galeri membuat tujuan lebih mudah ditebak. Kata yang terlalu abstrak mendorong pengguna mencoba tanpa yakin hasilnya. Memilih verba yang tepat adalah bagian penting dari desain pengalaman, meskipun jumlah katanya sangat sedikit.
Pesan kesalahan perlu memberi jalan keluar
Ketika pencarian tidak menemukan kartu, pemberitahuan kosong saja kurang membantu. Kalimat yang menyarankan mengganti istilah atau membuka kategori memberikan langkah berikutnya. Bahasa seharusnya mengurangi kebingungan alih-alih menyalahkan pembaca karena memilih kata yang berbeda.
Nada bahasa mengikuti konteks
Halaman galeri dapat terasa santai, sedangkan panduan privasi memerlukan pilihan kata yang lebih berhati-hati. Variasi nada tidak berarti kehilangan konsistensi. Yang penting setiap penjelasan jujur mengenai fungsi tombol dan tidak membesar-besarkan kemampuan teknis website.
Menguji istilah dengan orang lain
Sebuah label mungkin jelas bagi pembuatnya tetapi membingungkan bagi pengunjung baru. Tanyakan kepada pembaca apakah mereka dapat memperkirakan tujuan tautan sebelum menekannya. Jawaban yang beragam menjadi bahan untuk memperbaiki kosakata tanpa menambah instruksi panjang.